Documentação Pirra Caixa

Erro De Comunicacao

Diagnóstico de Conexão: Siga os Passos

1. Tente integrar novamente!

Nosso script é automático: ele limpa conexões antigas, libera as portas no seu Firewall e cria os usuários necessários. Se não comunica, o primeiro passo é sempre gerar um novo script e colar no terminal.

PEGAR NOVO SCRIPT AGORA

2. Verifique se as conexões existem

Vá em PPP > Interface. Devem aparecer as conexões do Pirra Caixa.

Atenção: Se você integrou e as conexões NÃO APARECEM, pode haver um problema de permissão no seu usuário atual ou o script não foi colado corretamente.

3. Procure pela letra "R" (Autenticada)

A letra R (Running) azul indica que a VPN está autenticada. Se ela estiver lá e não houver comunicação, o problema é bloqueio de porta API ou Firewall (Resolvido no Passo 1).

4. Sem o "R"? Olhe o LOG (Erro de DNS)

Abra o Log. Se aparecer "could not resolve name", sua RB não encontra o servidor.

vpn-pirra: could not resolve name vpn.pirracaixa.com.br

Conserto de DNS: Vá em IP > DNS, ative "Allow Remote Requests" e use o IP do Google 8.8.8.8.

5. Teste de Ping (Prova Real)

Se não houver erro de nome no log, abra o New Terminal e digite:

ping vpn.pirracaixa.com.br

❌ Timeout / No Route: Sua internet não alcança o servidor. Verifique com o responsável pela sua rede ou operadora.